Atendimento
Avaliações e Prescrição de Equipamentos
Grande parte dos equipamentos Expansão, principalmente as cadeiras e carrinhos, são personalizáveis, portanto são ajustados à medida para garantir o máximo de qualidade e eficiência.
Quando o usuário chega até a Expansão, a Equipe de Atendimento, formada por terapeutas altamente qualificados, cuida de todo o processo.
Primeiramente é feita a avaliação inicial, que procura esclarecer quais são as facilidades, dificuldades, necessidades e os objetivos para a demanda do equipamento, com a família e ou profissional que estiver acompanhando o paciente.
Em seguida é feito o estudo antropométrico com a retirada de medidas, e também é comparado e registrado os melhores ângulos de posicionamento terapêutico.
Todas as informações fornecidas ajudam a escolher o equipamento ideal, tanto do ponto de vista terapêutico quanto funcional. Informações simples, como o tipo de pavimentação das ruas no bairro, o piso da residência, as dimensões das portas e corredores, e a presença de elevadores, escadas ou rampas, são essenciais para garantir a acessibilidade.
Também é crucial entender a aceitação do usuário em relação ao novo equipamento, incluindo seu grau de suscetibilidade e emotividade. Após a coleta dessas informações, será realizada uma prova com o equipamento que mais se adequa às necessidades identificadas.
O usuário terá a oportunidade de escolher as cores e tecidos disponíveis. Em casos mais complexos, pode ser necessária uma nova prova para ajustes finais.
Após a finalização, o equipamento será entregue e ajustado por um profissional da Expansão, e a família e os cuidadores receberão orientações sobre ajustes, manutenção e uso diário.
Para quem reside em outras localidades e prefere ser atendido por uma Revenda Certificada ou deseja a prescrição de um terapeuta, solicitamos o download do questionário de avaliação e dos croquis de medidas. O terapeuta deve preencher os formulários e enviá-los para o email de atendimento terapêutico. Nossos terapeutas entrarão em contato com os responsáveis.
Os componentes e padrões de tecido do equipamento serão escolhidos com o mesmo cuidado, garantindo que atenda às necessidades terapêuticas e funcionais por mais tempo, valorizando seu investimento.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Expansão.
É sempre um prazer atendê-lo.